Настоящее Пользовательское соглашение (далее-Соглашение) является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при использовании услуг, предоставляемых настоящим интернет-сайтом, и любым лицом, надлежащим образом, использующим указанный интернет-сайт в соответствии с настоящим Соглашением.
Термины и определения
В настоящем документе используются приведенные ниже термины в значениях, приведенных для каждого термина:
1.1. «Компания» / «Организатор мероприятия» – Индивидуальный предприниматель Ладыженко Элина Александровна (ИНН 244603307061, ОГРН 32024680000407)
1.2. «Сайт» – интернет-сайт https://krsk-show.ru/, предназначенный для размещения информации и бронирования Билетов на Мероприятия.
1.3. «Пользователь» – обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем/пользователем Сайта, приобретающее Билет для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. «Владелец Билета» – лицо, предъявившее Билет для прохода на Мероприятие или для возврата. Владелец Билета может совпадать с Пользователем.
1.5. «Мероприятие» – зрелищно-развлекательное шоу в формате сюжетной игры, которое проводится без зрительских мест на специально отведённой территории Организатора Мероприятия по адресу г. Красноярск, ул. Сурикова 42, цокольный эт. носящее высокий эмоциональный и психологический характер, посещение которого возможно только при предъявлении Билета. Возрастное ограничение 16+, продолжительность от 1 до 2 часов.
1.6. «Заказ» – один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Пользователем с использованием Сайта.
1.7. «Билет» – право на посещение Мероприятия, приобретаемое Пользователем.
2. Общие положения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к использованию Сайта (возможность самостоятельно создавать на Сайте Заказы на бронирование билетов, выбирать для оплаты Заказов платежные сервисы Компании или третьих лиц, оплачивать созданные Пользователем Заказы и получать Билеты способами, выбор которых предоставляется Пользователю в ходе оформления Заказа).
2.2. Соглашение считается заключенным и приобретает силу с момента подтверждения Пользователем Заказа на Сайте (установления флажка ( ) напротив текста «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и согласен с обработкой и использованием моих персональных данных, указанных мною при оформлении заказа на условиях и для целей, определенных указанным Пользовательским соглашением» и нажатия кнопки «Продолжить») и действует бессрочно до расторжения настоящего Соглашения по основаниям, указанным в настоящем Соглашении или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3. Компания, в праве использовать сторонние сервисы для приобритения билетов на Сайте, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения, размещенного на Сайте, без каких-либо изъятий либо ограничений на условиях присоединения, обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Пользователь не должен использовать сервисы Сайта.
2.4. Действующая редакция настоящего Соглашения всегда размещается по ссылке «Договор оферты», присутствующей на Сайте на любом шаге использования Сайта Пользователем.
2.5. Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Продолжение использования Пользователем Сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем всех изменений без каких-либо изъятий или ограничений.
2.6. Пользователь соглашается, что Компания может поменять правила, установить и (или) поменять ограничения в использовании сервисов Сайта в любое время, с или без предварительного уведомления.
2.7. Приобретая билет, Пользователь подтверждает, что является полностью дееспособным лицом в возрасте
3. Права и обязанности сторон
3.1. Компания обязана:
3.1.1. Предоставлять Пользователю доступ к созданию Заказов в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.1.2. Предоставлять Пользователю информацию о Мероприятиях на Сайте или любыми доступными способами передачи информации Пользователю.
3.1.3. Своевременно предоставлять информацию об отмене и (или) о замене и (или) переносе Мероприятий.
3.2. Компания вправе:
3.2.1. Аннулировать неоплаченный Заказ.
3.2.2. В случае невыполнения Пользователем условий Соглашения без специального уведомления частично или полностью отказать Пользователю в предоставлении любых сервисов Сайта.
3.2.3. Прекращать действие любых сервисов Сайта, менять условия их предоставления, или ограничивать доступ к любым сервисам Сайта и материалам Сайта.
3.2.4. Обрабатывать регистрационную информацию, предоставляемую Пользователем при оформлении Заказа в целях его идентификации, аутентификации для исполнения настоящего Соглашения.
3.2.5. Потребовать удостоверение личности и отказать в посещении Мероприятия без возмещения стоимости Билета в случае, если предъявитель Билета менее обозначенного для посещения шоу возраста. Компания вправе потребовать паспорт для подтверждения возраста.
3.2.6. Разделять Владельцев Билетов на группы по усмотрению Компании.
3.2.7. Отказать Владельцу Билета в посещении Мероприятия в случае опоздания Владельца Билета на Мероприятие более, чем на 10 минут.
3.2.8. Не впускать Владельца Билета на площадку ранее, чем за 10 минут до начала Мероприятия.
3.3. Пользователь обязан:
3.3.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения, условия использования сервисов Сайта, правила создания, выкупа Заказов и порядок возврата билетов, опубликованный на Сайте.
3.3.2. Использовать сервисы Сайта только для личных некоммерческих целей.
3.3.3. Не предоставлять заведомо недостоверную регистрационную информацию, в том числе данные третьих лиц.
3.3.4. Не осуществлять противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на оплату Заказа.
3.3.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, высказывания, комментарии через Сайт, которые могут: носить противоправный характер в соответствии с законодательством РФ, содержать нецензурные выражения, порочить честь и достоинство, способствовать разжиганию национальной розни, причинять какой-либо вред Компании, организаторам, участникам Мероприятий, любым лицам.
3.3.6. Ознакомиться с порядком возврата Билетов на интернет-сайте krsk-show.ru
3.4. Пользователь вправе:
3.4.1. Использовать сервисы Сайта в соответствии с условиями Соглашения.
3.4.2. Оплачивать Заказ через третьих лиц, оказывающих платежные услуги, выбранных Пользователем на Сайте.
3.4.3. Своевременно получать информацию об аннулировании Заказа, информацию об отмене и (или) о замене и (или) переносе Мероприятий.
3.5. Владелец билета обязан:
3.5.1. Прийти на Мероприятие не ранее чем за 10 минут до начала и не более чем через 10 минут после начала Мероприятия.
3.5.2. Не причинять вреда сотрудникам Организатора Мероприятия, имуществу компании, а также третьим лицам и/или имуществу третьих лиц, присутствующим/присутствующему в месте проведения Мероприятия.
3.5.3. Не проходить на Мероприятие с оружием, огнеопасными, взрывчатыми, ядовитыми, пахучими или радиоактивными веществами, колющими и режущими предметами, пиротехническими устройствами, лазерными фонариками, наркотическими веществами, алкогольными напитками, чемоданами, крупными свертками и сумками, животными.
3.5.4. Не находиться на Мероприятии в пачкающей и/или дурно-пахнущей одежде, или с предметами, которые могут испачкать других зрителей и/или артистов Мероприятия.
3.5.5. Не снимать маску, выданную ему Организатором Мероприятия, в течение Мероприятия. Запрещается посещать в шоу в отличных от авторских шоу масках.
3.5.6. Не входить на Мероприятие с едой и напитками.
3.5.7. Не производить фото-, кино- и видеосъемку, не вести трансляцию («стрим») Мероприятия в любом виде и форме.
3.5.8. Во время проведения Мероприятия не использовать средства связи. Все средства связи и иная техника (включая, но не ограничиваясь, телефоны, смартфоны, планшеты, фото – и видео-камеры) должны быть отключены или переведены в бесшумный режим ожидания, или сданы в гардероб в камеры хранения.
3.5.9. Не переносить предметы интерьера и декора из комнаты в комнату, а также не портить и/или причинять какой-либо ущерб реквизиту, декорациям, оборудованию, иному имуществу Организатора Мероприятия.
3.5.10. Сдать верхнюю одежду и личные вещи (зонты, шляпы и прочее) на хранение в гардероб. Допускается входить на Мероприятие с сумками размером до А4 и шириной не более 5 см. Ручную кладь большего размера необходимо оставить в гардеробе.
3.5.11. Принять во внимание тот факт, что во время проведения Мероприятия в качестве реквизита участниками Мероприятия используются различные материалы и жидкости, которые неумышленно могут испачкать одежду Владельца билета. Компания не несёт ответственности за возможное причинение ущерба внешнему виду или собственности (одежде) Владельца билета.
3.5.12. Во время посещения Мероприятия соблюдать правила, которые ему озвучат сотрудники Организатора мероприятия.
Пользователь/владелец билета обязан ознакомиться с информацией об услуге, в том числе указанной в пунктах 3.7 – 3.13 Соглашения.
3.7. Мероприятие является организованным действием, связанным для Пользователя с повышенной возможностью получения травм, поскольку содержит ряд элементов, которые могут вызвать негативную реакцию организма у беременных женщин, людей с восприимчивой психикой, психическими заболеваниями, заболеваниями нервной системы, сердечно-сосудистыми заболеваниями, расстройствами вестибулярного аппарата, болезнями позвоночника. В частности, при проведении шоу используются громкие звуки, отсутствие света (темнота), резкие запахи, эффекты внезапности (удивления), эффект присутствия.
3.8. Пользователь/владелец билета, вне зависимости оттого, имеются ли у его организма особенности, перечисленные в п. 3.7 настоящего Соглашения, обязан воздержаться от посещения Мероприятия, если указанные в пункте 3.7 Соглашения элементы шоу могут вызвать негативную реакцию организма, осложнение хронических заболеваний или нанести иной вред здоровью, с учетом имеющейся у пользователя/владельца билета информации о состоянии своего здоровья. Пользователь обязан самостоятельно оценивать степень риска при посещении шоу, в зависимости от состояния здоровья.
3.9. Пользователь должен учитывать, что в силу художественного замысла Мероприятия все его локации (декорации, места действия) находятся в темноте.
3.10. Пользователь несёт ответственность за последствия неприменения и неиспользования условий настоящего Соглашения, предусмотренных пунктами 3.7-3.9 настоящего Соглашения.
3.11. Посещение Мероприятия запрещается лицам, не достигшим 16 лет (16+), в соответствии с положениями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ (ред. от 01.05.2019) «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
3.12. Организатор имеет право отказать Владельцу Билета в посещении Мероприятия, если он находится в состоянии опьянения или ином состоянии, которое может доставить дискомфорт другим Владельцам Билетов.
3.13. Пользователь/владелец билета самостоятельно оценивает уровень своих возможностей, состояние здоровья и возможность посещения Мероприятия. Пользователь/владелец билета подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для посещения Мероприятия. В случае сомнений по поводу здоровья, необходимо предварительно проконсультироваться с врачом.
4. Порядок возврата билетов
4.1. Возврат денежных средств за билеты на мероприятие, приобретенные через интернет-сайте krsk-show.ru возвращаются в соответствии условиями возврата:
В случае обращения по поводу возврата билета более чем за 3 суток (72 часа) до начала забронированного представления вы можете вернуть полную стоимость билета за вычетом сервисных сборов (10% от стоимости билета).
В случае обращения менее чем за 3 суток (72 часа), но более чем за 1 сутки (24 часа) до начала представления вы можете вернуть 50% от стоимости билета.
В случае обращения менее чем за 1 сутки (24 часа) до начала мероприятия стоимость билетов не возвращается.
В случае экстренной болезни в день проведения Мероприятия вы можете предоставить медицинскую справку, подтверждающую состояние вашего здоровья и вернуть 100% стоимости билета.
В случае непредвиденных событий у Владельца билета и его невозможности присутствия он может доплатить 500 руб за билет и перевести его в «Билет с открытой датой», сроком на 1 месяц. Такая возможность действует только за 2 часа до начала сеанса.
Подарочный сертификат или "Билет с открытой датой", сроком на 2 месяца после бронирования на конкретную дату и время переходит в статус обычного билета, подчиняющегося правилам возврата билетов.
5. Ответственность
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Пользователь соглашается, что сервисы Сайта предоставляются «как есть». Компания не несёт ответственности и не возмещает никаких убытков (прямых и (или) косвенных) за сбои, перерывы в работе Сервисов, некорректную работу Сервисов, в том числе вызванные в результате действий или бездействий третьих лиц, оказывающих услуги связи.
5.3. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе за действия или бездействия данных третьих лиц.
5.4. Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной и (или) заведомо ложной информации и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.
5.5. Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за противоправные действия с банковскими счетами, банковскими картами или другими платежными средствами, направленными на осуществление Заказа и его оплаты.
5.6. Владельцы Билетов, нарушающие правила, установленные пп. 3.5., 3.10, 3.11 Соглашения могут быть удалены с места проведения Мероприятия Организатором Мероприятия без возмещения стоимости Билета.
5.7. За нарушение пп. 3.5., 3.10, 3.11 Соглашения Организатор Мероприятия вправе потребовать с Владельца Билета неустойку (штраф) в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей за каждый факт нарушения Владельцем Билета вышеназванных обязательств.
6. Толкование Соглашения
6.1. Компания делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление сервисов Пользователю. Консультации и информация, предоставляемые Пользователю, в том числе посредством Сайта, не могут рассматриваться как гарантии.
6.2. Ссылки Сайта на сайты третьих лиц, в том числе оказывающих услуги по приему платежей, делаются в информационных целях или для удобства Пользователя, в том числе для совершения оплаты Заказа, и не могут рассматриваться как гарантии.
6.3. Все вопросы приобретения прав доступа к сети «Интернет», покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, заключенному на условиях настоящей оферты, на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами Соглашения. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.).
7. Обработка персональных данных
7.1. Заключением Соглашения на условиях настоящей Оферты Пользователь дает согласие на обработку Компанией предоставленной регистрационной информации (персональных данных), совершаемую с использованием средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных с целью предоставления Пользователю возможности использования сервисов Сайта, предоставления ему необходимой информации любыми способами и исполнения настоящего Соглашения, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Пользователь также дает свое согласие на обработку и использование Компанией своей регистрационной информации (персональных данных), предоставленной Пользователем Компании, с целью осуществления по указанному Пользователем телефону и (или) электронному адресу информационной рассылки – распространение рекламы (об актуальных зрелищных мероприятиях, информацию о скидках, подарочных сертификатах, открытках, пригласительных и др.) бессрочно до получения Компанией письменного и (или) электронного уведомления об отказе от получения рекламы Пользователь также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Компанией его регистрационной информации (персональных данных) третьим лицам с целью выполнения Заказов Пользователя при наличии надлежаще заключенного между Компанией и такими третьими лицами договора.
7.2. Персональные данные Пользователя, которую получает и обрабатывает Компания:
7.2.1. Регистрационная информация, предоставляемая Пользователем в ходе оформления Заказов на Сайте;
7.2.2. Данные, которые автоматически передаются серверам Компании в процессе использования Пользователем сервисов Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения (интернет-браузера), в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
7.3. Компания не проверяет достоверность регистрационной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за дееспособностью Пользователей. Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию для связи с Пользователем по вопросам, предлагаемым в форме оформления Заказа, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии, а также является полностью дееспособным.
7.4. Настоящая условия об обработке персональных данных применимы только к Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за интернет-сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе для оплаты Заказа через третьих лиц.
7.5. Компания делает все возможное, чтобы обеспечить достаточные организационные и технические меры для защиты регистрационной информации (персональных данных) Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Безопасность регистрационной информации (персональных данных) при обработке в информационных системах обеспечивается с помощью системы защиты, включающей организационные меры и средства защиты информации (в том числе шифровальные (криптографические) средства, средства предотвращения несанкционированного доступа, утечки информации по техническим каналам, программно-технических воздействий на технические средства обработки данных), а также используемые в информационной системе информационные технологии для защиты информации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8. Расторжение Соглашения
8.1. Соглашение может быть расторгнуто:
8.1.1. после получения Компанией письменного и (или) электронного уведомления от Пользователя о расторжении настоящего Соглашения по адресам Компании, указанным в п. 10. Соглашения.
8.1.2. в одностороннем порядке Компанией путем прекращения доступа Пользователю к сервисам Сайта. Пользователь согласен с тем, что Компания оставляет за собой право прекратить действие настоящего Соглашения, с или без предварительного уведомления, в отношении любых сервисов Сайта без объяснения причин, в том числе при нарушении Соглашения или не использовании соответствующего сервиса.
8.2. Прекращение срока действия Соглашения по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Соглашения, возникшие в течение срока его действия.
8.3. Пользователь согласен с тем, что в целях надлежащего обеспечения сохранности информации, связанной с продажами Билетов, Компания оставляет за собой право хранить всю информацию об использовании Пользователем Сервисов Сайта после прекращения срока действия Соглашения, включая регистрационную информацию Пользователя (персональные данные), в течение сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
9. Прочие условия
9.1. Компания, Пользователь и Владелец Билета, совместно именуемые далее по тексту «Стороны» согласились, что все споры, возникающие из отношений Сторон, регулируемых настоящим Соглашением, должны разрешаться в компетентном суде по месту нахождения Компании с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования споров. Стороны понимают и соглашаются, что претензионный порядок урегулирования Сторонами споров, связанных с техническими проблемами в работе Сайта, установленный настоящим пунктом Соглашения, является обязательным при обращении Сторон в судебные органы.
10. Адреса Компании 10.1. Юридический адрес Организатора Мероприятия — ИП Ладыженко Элина Александровна, 660064 г. Красноярск, ул. Капитанская 12-39 10.2. Электронный адрес Организатора Мероприятия: morpheus@krsk-show.ru